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Preguntas Generales

¿Cómo puedo abrir una cuenta en SmartSTP?

¿Cómo puedo comunicarme con SmartSTP?

¿Cuál es la entidad reguladora de SmartSTP?

¿Necesito experiencia previa para empezar a negociar en su plataforma?

¿Qué plataforma de negociación ofrecen para la ejecución de operaciones?

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Mi cuenta

¿En qué divisas base puedo abrir una cuenta?

¿Puedo cambiar la divisa de la cuenta?

¿Qué tipos de cuenta ofrecen?

¿Ofrecen cuentas Demo?

¿Puedo tener varias cuentas de negociación bajo un mismo perfil de usuario?

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Verificación

¿Por qué tengo que realizar el procedimiento KYC?

¿Qué información/documentos necesito enviarles?

¿Mis datos personales están seguros con ustedes?

¿Cómo puedo actualizar mi información personal, por ejemplo, añadir nuevos documentos, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono?

¿Puedo empezar a negociar antes de realizar el proceso de verificación?

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Depósitos y retiradas

¿Cómo mantienen seguros los fondos de los clientes?

¿Qué métodos puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta SmartSTP?

¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta SmartSTP?

¿Qué debo hacer si no he recibido mi retirada?

¿Cómo puedo cancelar una retirada?

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Negociación

¿Qué es un CFD?

¿Qué spreads ofrecen?

¿Por qué no se ha ejecutado mi orden pendiente?

¿Qué instrumentos se pueden negociar?

¿Ofrecen criptomonedas?

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ADVERTENCIA DE RIESGO: La negociación de divisas/CFD implica un riesgo significativo para el capital invertido. Por favor, lea y asegúrese de que entiende completamente nuestra Política de Divulgación de Riesgos.

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